Chính sách, quy định chung
Các quy định này áp dụng khi khách hàng truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn hoặc giao dịch với Phadin Coffee.
1. Thứ tự ưu tiên của tài liệu
Khi có khác biệt, nội dung được hai bên xác nhận trong hợp đồng, báo giá, đơn hàng hoặc biên bản sẽ được ưu tiên; tiếp theo là chính sách chuyên biệt liên quan; sau cùng là quy định chung tại trang này.
2. Thông tin sản phẩm và dịch vụ
Thông số, tình trạng hàng, phụ kiện, giá, thuế, phạm vi giao lắp và bảo hành cần được xác nhận theo từng model và báo giá. Nội dung website phục vụ tham khảo và không thay thế tài liệu giao dịch đã được xác nhận.
3. Đặt hàng và thanh toán
Đơn hàng chỉ được triển khai sau khi các bên xác nhận sản phẩm, số lượng, giá, phương thức thanh toán, giao nhận và các điều kiện liên quan. Chính sách cụ thể được công bố tại trang Phương thức thanh toán.
4. Giao nhận, đổi trả và bảo hành
Phạm vi và điều kiện áp dụng được quy định tại các trang Vận chuyển, Đổi trả và Bảo hành, cùng tài liệu giao dịch đã xác nhận.
5. Sử dụng website
Người dùng không được can thiệp trái phép vào hệ thống, giả mạo thông tin, phát tán nội dung độc hại hoặc sử dụng nội dung của Phadin trái với quyền sở hữu và quy định áp dụng.
6. Phản hồi và giải quyết vấn đề
Khi phát sinh vấn đề, khách hàng nên cung cấp thông tin đơn hàng, sản phẩm và bằng chứng liên quan qua kênh Góp ý & Khiếu nại. Phương án xử lý phụ thuộc phạm vi xác minh và thỏa thuận liên quan.
7. Thông tin doanh nghiệp
CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU GREENWING VIỆT NAM
Mã số thuế: 0109085724
Hotline/Zalo: 0886 476 555
Email: hello@phadincoffee.com